Quy định đổi trả

quy-dinh-doi-tra

Chính sách đổi trả hàng được áp dụng với khách hàng mua sản phẩm tại website bontamphongxong.com.vn. Chi tiết cụ thể như sau:

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm

-Sản phẩm quý khách hàng nhận được không đúng mã hàng đặt mua, sai thông tin không giống với ảnh sản phẩm.

-Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do bị lỗi do quá trình vận chuyển: Trầy xước, vỡ, móp méo,…

-Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem mác, hóa đơn VAT, các phụ kiện khác đi kèm theo sản phẩm.

2. Trường hợp không được chấp nhận đổi trả sản phẩm

-Quý khách hàng muốn đổi về màu sắc kích thước sản phẩm sẽ không được đổi hàng.

-Sản phẩm bị chầy xước do quý khách hàng trong quá trình sử dụng, bị tác động bởi ngoại lực: trầy xước, vỡ

-Sản phẩm đã được quý khách hàng kiểm tra và đã ký xác nhận tình trạng

3. Quy trình xử lý đổi trả sản phẩm

Khi đủ điều khiển đổi trả quý khách hàng liên hệ trực tiếp tới số hotline 0965541066 để được hướng dẫn chi tiết nhất về cách hoàn hàng. Sau khi xác nhận quý khách hàng sẽ được nhận sản phẩm mới trong vòng 7 ngày từ ngày nhận đủ thông tin giấy tờ và sản phẩm được hoàn.